Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u stomatološkoj klinici
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionista u stomatološkoj klinici koji će biti prvi kontakt pacijenata i pružati izvrsnu uslugu na recepciji. Osoba na ovoj poziciji bit će zadužena za organizaciju termina, komunikaciju s pacijentima, vođenje evidencije i administrativnu podršku stomatološkom timu. Idealni kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Također, važno je poznavati osnovne računalne programe i imati sposobnost rješavanja problema na licu mjesta. Recepcionist će surađivati s liječnicima, dentalnim tehničarima i ostalim osobljem kako bi osigurao glatko funkcioniranje klinike i zadovoljstvo pacijenata. Ova uloga zahtijeva profesionalan pristup, diskreciju i sposobnost upravljanja višestrukim zadacima istovremeno. Ako ste komunikativni, odgovorni i želite raditi u zdravstvu, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i registracija pacijenata na recepciji
- Upravljanje rasporedom termina i zakazivanje pregleda
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Vođenje evidencije o pacijentima i ažuriranje podataka
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike
- Suradnja s medicinskim osobljem i administracijom
- Rukovanje naplatom i izdavanjem računa
- Održavanje urednosti i profesionalnog izgleda recepcije
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata
- Priprema potrebne dokumentacije za preglede i tretmane
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Odgovornost i pouzdanost u radu
- Diskrecija i poštivanje privatnosti pacijenata
- Poznavanje osnovnih medicinskih termina prednost
- Spremnost na učenje i usavršavanje
- Ljubaznost i profesionalan pristup prema pacijentima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo na recepciji ili u zdravstvu?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Jeste li upoznati s radom u stomatološkoj klinici?
- Koje računalne programe znate koristiti?
- Kako biste postupili s nezadovoljnim pacijentom?
- Jeste li spremni raditi u smjenama ako je potrebno?
- Kako organizirate svoje dnevne zadatke?
- Koje su vaše jače strane u radu s ljudima?
- Zašto želite raditi baš u našoj klinici?
